关于规范400办理的通知
2019-10-05
赖华仲
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尊敬的各位合作伙伴：
为了深入贯彻工信部网安函﹝2016﹞452号文件中工业和信息化部等六部门《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》要求，有效防范和打击通讯信息诈骗，切实保障正常通信秩序，保护用户合法权益，维护社会和谐稳定，我司对于400电话办理、实名登记、客户维护等方面的工作做出细化要求，请各位合作伙伴务必予以重视，按照相关规定开展工作。
1.进一步严格代理渠道准入，强化代理商资质审核，严格禁止代理渠道擅自委托下级代理开展业务，对于已经合作的下级代理暂停新开号。
2.加快推进实名认证工作，对未登记或登记信息错误的用户进行补登记，2016年底前实名率达到100%。在规定时间内未完成补登记的，一律予以停机。因未及时通知或未有效通知客户导致投诉，将追究代理商责任。
3.加强对于已开通号码的用户管理，防止用户私自将自用号码转售，一经发现，立即关停。
4.严禁私自将代理权限转售、严禁私自将已开通号码转售。
如发现上述情况，立即取消其代理资格，纳入代理渠道黑名单，收回所有客户。
瀚兴科技
2016年11月25日